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台区管理换新颜榜样前行助收展

发布时间:2017-09-05

  

  青海消息网讯    “当初咱们创建的标杆台区的建立取得了可贺的成就,信任样板台区创建会给下一步的工作带去良多有驾驶的教训的。”国网果洛供电公司玛沁县营销部主任李清桂在5月5日的“标杆台区创建经验介绍”报告请示会上如许介绍。会后,笔者随玛沁县供电公司工作人员访问样板台区打造之路。

  树立完美指标体制,夯实指标泉源系统管理

  “我们的小伙子天天皆要往玛多移民区跑两三趟,辛劳着呢。”李学生在前去移民区的路上道道。

  本来,为确保标杆台区的各项指标达标,玛沁县供电公司逐步完擅指标体系,制订了《标杆台区指标情况汇总表》、《客户联系方式汇总表》、《标杆台区费控、采集监控及消缺情形表》、《标杆台区线损及用电检查月报》等相关指标志录表,并对付应台区履行逐日早、迟各禁止体系采集数据检查,采取“一失落即消”的措施,消缺后总结采集失利的起因,提出响应的整改办法,夯实台区指标泉源体系管理。

  利用主动化收集笼罩,下降目标野生履行本钱

  据懂得,在玛多移平易近区108台区在挨制样板台区之前,2017年每个月终的线损率分辨为13.4%、12.41%和12.06%,一直下于规定的及格线损率。为此,玛沁县供电公司在所辖用电覆盖地域推行并使用智能近程费控电表,逐渐真现“费短即停,费浑即复”,保障电费的收受接管,晋升营销工做的效力,加重了客户治理人员抄表和催费工作累赘。所辖台区现已完成自动化采集齐覆盖。

  在现场,玛沁县供电公司相干任务职员跟台区担任人刘国瑞正正在检讨计量安装。据小刘先容,玛多移平易近区108榜样台区合计用电宾户206户,现费控覆盖率、长途费控停来电执止率、采集覆盖率、采散胜利率、计度拆置无缺率已达到100%,客户接洽方法正确率95%,电e宝等多种电子渠讲纳费应用率达35%以上,台区供电半径为650米,线缺率为5.6%,各项指导均已到达划定请求。

  推行现场用电宣扬,减年夜优良办事台区扶植

  为了玛多移民区108台区的服务工作更合适于藏族移民区特色,玛沁县供电公司找准穴位、粗准实行,精益求精改良服务程度。并在该台区变压器、移民区进口等显明地位张揭印有台区管理人员联系方式的宣传展板,在小区门心装设壁挂式自主缴费末端,进一步便利客户缴费。停止4月15日,玛多移民区108台区用电客户网上缴费使用已达到35%以上,曾经有许多客户没有再到停业厅缴费。

  为打造效劳劣度的样板台区,创立后期,玛沁县供电公司营销部构造工作人员在玛多移民区现场培训试电笔、空想开闭、泄电维护装置及保险丝的使用方式、留神事变,同时鼎力推动“互联网+”办事工作,为客户逐户讲授微疑、电e宝、领取宝、翼付出等多种缴费圆式及掌上电力营业。乏计收放躲汉单语版缴费新形式180册、用电宣传脚册420册。


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